株式会社紅輪 プライバシーポリシー
株式会社紅輪（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を取扱うにあたり、個人情報の保護に関する法律および関連するガイドラインを遵守し、適切かつ安全な管理のもとで個人情報を取扱います。
1. 個人情報の取得について
当社は、サービス提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
取得する情報の例：
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別
- 購入・契約情報
- お問い合わせ内容
- サービス利用に伴う情報
- 採用応募情報 など
2. 個人情報の利用目的について
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品・サービスの提供および契約の履行
- お問い合わせへの対応
- 配送、アフターサービスの実施
- 商品・サービスの改善に向けた分析
- 当社からのご案内、広告、キャンペーン情報の提供
- 採用選考に関する連絡および事務手続
- その他、取得時に明示した利用目的の範囲内
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
ただし、以下の場合は「第三者提供」に該当しないものとして、個人情報を提供または処理することがあります。（法第27条第5項）
- 業務委託先への提供（配送、システム保守等）
- 合併、会社分割、事業承継に伴う提供
- 生命・身体・財産の保護が必要で本人同意が難しい場合
- 共同利用（後述）
4. 個人情報の共同利用について
当社では、円滑なサービス提供のため、必要な範囲で個人情報を共同利用する場合があります。
（1）共同利用の範囲（会社一覧）
まるやま・京彩グループ各社
※グループ会社の一覧は以下をご確認ください：
https://mk-kimono.co.jp/company/overview/
（2）共同利用する項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入・契約情報、問い合わせ履歴 等
（3）共同利用の目的
サービス提供、顧客対応、契約手続、アフターサービス、商品・サービス改善 等
（4）管理責任者
代表取締役 丸山 伸一
5. 個人データの取扱いの委託について
当社は、以下の業務に関して、その業務の全部又は一部を外部に委託し、業務の遂行に必要な個人情報を業務委託先に提供することがあります。委託に際しては、再委託先への監督を含め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
- 当社サービスの遂行に関して発生する業務（主に管理･バックオフィス･システム業務）
- お客様等にお送りするための書類等の印刷･発送に関する業務
- 法律上や会計･税務上等の専門的な助言や事務処理等の提供に関する業務
- 当社運営上に関する管理業務（主に帳簿類の作成･入力･申請業務）
- 情報システムの運用･保守に関する業務（クラウドサービスや外部のデータ処理機能等の利用を含む）
- その他、当社業務上必要な業務
6. 【重要】信用情報の取扱いについて（CIC 加盟に伴う法定公表事項）
信用取引（割賦販売法に基づく契約）を行う当社は、指定信用情報機関 CIC（株式会社シー・アイ・シー）の会員として、お客様の支払能力・返済能力の調査および与信管理のため、信用情報の照会・登録を行います。
6-1. 指定信用情報機関の名称
株式会社シー・アイ・シー（CIC）
https://www.cic.co.jp/
6-2. 登録する信用情報の種類
- 本人を特定するための情報（氏名、生年月日、電話番号、本人確認書類の記号番号等、住所、勤務先、勤務先電話番号 等）
- 申込・契約内容に係る情報（契約の種類、申込日、契約日、契約額、商品名およびその数量／回数／期間、支払回数 等）
- 支払い等に係る情報（請求額、入金額、利用残高、割賦残高、年間請求予定額、支払日、完済日、延滞等支払状況に関する情報 等）
6-3. 情報の登録期間
- 本契約の申込みに係る事実（本人を特定するための情報および申込みの事実）：当社が信用情報機関に照会した日から6ヶ月間
- 本契約に係る事実（本人を特定するための情報および本契約に係る客観的な取引事実）：契約期間中および契約終了後5年以内
- 上記、本契約に係る事実に債務の支払いを延滞した事実が含まれる場合：契約期間中および契約終了後5年間
6-4. 利用目的
- お客様の支払能力・返済能力の調査（与信判断）
- 契約内容・支払状況の管理（与信管理）
6-5. お客様による信用情報の開示請求
信用情報は CIC において開示請求できます。
手続方法は CIC Web サイトでご確認ください。
7. 個人情報の管理について（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止、その他の安全管理のため、以下の安全管理措置を実施します。
- 組織的安全管理措置（管理体制、責任者の設置 等）
- 人的安全管理措置（従業者教育、秘密保持契約 等）
- 物理的安全管理措置（入退室管理、施錠保管）
- 技術的安全管理措置（アクセス制御、暗号化、ログ管理）
- 委託先の監督（選定、契約、定期確認）
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止などを請求できます。本項の手続きは 当社として受け付けています。
窓口情報：当社信販事業部 電話：044-281-4529（平日 10:00 〜 17:00）
9. 法令遵守および継続的改善
当社は、個人情報に関する法令・ガイドラインを遵守するとともに、個人情報保護体制の継続的改善に取り組みます。
10. お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。
株式会社紅輪お客様相談室 電話：0120-935-529（平日 10:00 〜 17:00）